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当前位置：中国广告人网站--->品牌营销栏目--->知识管理-->详细内容从北京蓝霸看汽配业的e化之道(下) 作者：佚名日期：01-10-23 字体：[大] [中] [小]

　　NAPA解决方案基于SQL Server 2000的数据仓库，在Web界面上分析结果。NAPA估计数据仓库解决方案将减少10%的商品返运，降低了成本。数据仓库让NAPA跟踪周转慢的产品，监控每日库存，让商店更好地满足促销或特别情况下需求的增长。总之，NAPA可以更好地基于客户的实际购买行为做出更有效的库存建议。
　　
多快好省，部署瘦客户终端

　　2000年3月，NAPA与Netier公司签订一项价格7000万美元的合同，在NAPA 6000多个商店的6万个售点部署Netier公司的NetXpress瘦

客户工作站。
　　Netier的NetXpress是一种预先配置好的瘦工作站，到NAPA商店以后不需要配置即可使用。以前，NAPA在全国的POS终端是通过多种方式接入公司网络的：有些仓库没有以太网，就用异步方式连入公司网络；另外的仓库有以太网，但一部分通过DynaComm会话接口连接，一部分通过Java接口连接。在每个仓库，连接终端的服务器有不同的名字和IP地址。Netier的NetXpress XL2000工作站可以自动检测连接类型，初始化会话。每个终端移动到新的位置，都会自动重新配置。工作人员只需要接通电源，插上连接线即可。不需要IT人员到处跑。
　　由于NetXpress把处理过程在服务器和终端设备之间进行了恰当的分配，所以，Netier的这种瘦客户方案完全达到了PC式客户机/服务器网络的性能。Netier的NetXpress终端设备支持多种本地应用和外部设备，支持无线以太网、DSL、ISDN、56k Modem多种连接方式，支持高性能的会议电视选件。
　　Netier Rapport管理软件允许通过LAN和WAN集中地管理NetXpress软件和配置，嵌入式操作系统和应用程序可以从网络上任意点、在几分钟之内安装完毕。
　　
把握商机，NAPA虚拟商店

　　2000年6月，NAPA宣布两项电子商务计划。公司计划成立B2C和B2B电子商务公司。B2C业务通过NAPAonline.com实施。蓝霸希望通过这种模式彻底变革汽配销售这个蓝领行业，让消费直接在网上购买汽车零配件。
　　NAPA实施在线商店有特别的优势。NAPA在美国就有6000多家商店，这实际上就是一个大型的分销网络。顾客在网上订购商品，如果需要退货，可以邮寄回去，也可以到就近的商店办理。
　　有人认为，中间人在整个电子商务模式下逐渐失庞了，NAPA却反其道而行之。NAPA认为，电子商务是蓝霸的一个机会，可以利用它在多年积累起来的经验。NAPA在地理上是分布的，可以提供一站式购物服务，因此很有竞争力。
　　NAPA的在线服务可以给客户带来诸多方便，客户可以针对特定的车型定制信息；可以打印、浏览一般性的汽车维护指南；可以给DIY项目产生配件清单，并在网上订购配件，也可以拿着清单到附近NAPA商店购买；可以运用定位功能查找最近的NAPA商店、NAPA汽车养护中心等；可以获得特别的产品馈赠和建议；可以获得最新的NAPA赛车信息；可以在线阅读汽车保养和安全信息。
　　最后，新手和专家都可以连到网上，获得各种信息，从换机油到改装发动机。不仅可以获得建议，还可以获得所需物品清单。
　　NAPA的第二步计划是B2B，将“车库搬到网上”。客户可以在网上询价、讨价还价，获得工作进度表和服务提醒表，维修中心可以实时连接到NAPA商店，随时订购所需配件。
　　
入世之路，开发本地的TAMS

　　由于使用TAMS系统不方便，北京蓝霸打算开发自己的系统。结合这两年使用TAMS系统的经验和自己的实际需求，开发出适合中国使用的系统。
　　中国“入世”以后，汽配业将逐步走向规范化，这正是北京蓝霸的机会。刘建平说，北京蓝霸拥有NAPA这一著名品牌，拥有美国蓝霸20多万种汽配产品的货源。北京蓝霸的配件品种在国内汽配行业是相当齐全的，它目前经营着200多款车型的3万多种配件。美国蓝霸实现全球采购，它的企业标准比国际标准更高，因此产品质量也可靠。前几年，尽管北京蓝霸有诸多优势，但由于国内汽配市场竞争秩序比较混乱，对北京蓝霸这种货真价实的经营方法造成了不利的影响。随着市场逐步走向规范化，北京蓝霸要抓住机会实现规模经营，大力发展加盟连锁店和特约养护中心，这就需要信息系统的支持。所以，北京蓝霸要开发自己的系统，将国内的代理体系用网络连起来，再统一与TAMS系统接口。
　　目前，北京蓝霸已经做了一些尝试，例如，开发了直接与TAMS相连的触摸屏查询系统。通过这些工作，北京蓝霸对TAMS系统有了较深入的了解，同时，北京蓝霸通过对TAMS系统的使用，对业务流程上也较熟悉了，所欠缺的是，在技术开发力量方面还有些不足，要搞进一步的开发，也许还得借助外力。 (肖朝虎)